福建外代泉州分公司优质服务获客户表扬 | ||||||||
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近日,福建外代泉州分公司收到“XAY”轮感谢信,对泉州分公司在船舶在港期间高效完成船员更换、联检手续办理、船岸沟通协调表示感谢。 中国籍原油船“XAY”轮10月3日抵达湄洲湾锚地,但受台风“小犬”影响导致靠泊计划推迟。为保证客户正常生产,福建外代泉州分公司与台风抢时间,保持同船方、码头、查验单位、引航、拖轮,以及客户的紧密联系,在确保安全的情况下,台风影响减弱的第一时间安排船舶靠泊,实现靠泊当晚卸货。 福建外代泉州分公司统筹安排工作,使业务流程衔接更加紧凑,及时办理了船员更换手续,协助完成设备检验,原计划40小时完成的卸货任务提前到33小时完成,大大缩短了船舶在港时间,缓解码头的原料紧缺,减少航次成本,专业高效的服务赢得客户高度肯定。 福建外代泉州分公司将继续秉承“专家型代理,人性化服务”的理念,努力为客户提供更加优质的服务。 |
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