在福州江阴港区繁忙的码头前沿，船舶和拖轮往来穿梭，汽笛与机械轰鸣不止，这里是福州外代船务外勤朱海坚守十年的“战场”。十年光阴，他将敬业精神和专业技能拧成一股隐形的缆绳，在飘忽不定的船期变动与繁杂琐碎的船舶服务中，牢牢系紧船岸间的合作与信任。

业务之锚： 精密如钟，动若雷霆

朱海专业技能出众，十年来护送千余艘船舶安稳靠离。他精熟单证制作、联检流程与港口法规，日常操作一丝不苟，确保船舶靠离全流程无缝衔接。当意外突发，他总能凭借夯实的业务技能和丰富的实战经验，迅速提供专业建议和解决方案，为船东持续创造良好的挂靠环境。2025年春节，某轮抵港办理复杂的外贸转内贸手续。在假期口岸人力紧张之时，朱海迎难而上，一面将业务难点向船东坦诚相告，一面通过前置申报和耐心沟通，争取到口岸各单位的大力支持，为该航次的顺利完成奠定基础，守护了船东船期。

心之港湾：化港为家，情暖四海

朱海曾有过两年的船员经历，这让他对海上漂泊的艰辛感同身受，也让他能够换位思考，提供切中船员核心诉求的暖心服务：船员更换，他总不忘留出时间详细告知下地事项；家属探亲，他高效协调，让团圆之路畅通无阻，热心细致的服务赢得了船东和船员的广泛好评，充分展现了福州港外勤的责任担当。2024年秋，某轮在江阴港外锚地突发险情，水手长重伤昏迷。朱海凭借对急救流程的熟悉，迅速协调相关单位，高效安排拖轮，为受伤船员打开急救绿色通道。拖轮靠岸后，他与船员合力将伤员抬进救护车。在短时间内高效合规完成整个施救流程，为受伤船员赢得了宝贵的救治时间。这次救助行动得到了船东的高度认可和评价，也让船员在危难时刻感受到中国港口的温暖与力量。

智慧之舵：深研精进，薪火相传

朱海深知，业务精湛源于持续深耕。他坚持利用业余时间整理船代案例、钻研最新航运规则，将实践和知识淬炼为经验与智慧。这份执着让他在2023年中国外代船代业务知识竞赛中勇夺个人二等奖，并助力团队荣获团体三等奖。他更将这份执着汇入于团队建设，主动担起“传帮带”责任，为新员工们悉心剖析船代案例，传授应对不同场景的沟通技巧。在他的帮助下，部门新员工能够更快地适应岗位要求，不断提升专业素质能力，为团队的持续发展注入新的活力，推进部门业务的规范进展。

十年磨一剑，朱海以专业为锚、以担当为舵、以温情为帆，在惊涛拍岸的江阴港区，将自己紧揉成船岸之间的坚韧“缆绳”，系紧船东信任、船员安全和口岸发展。他在平凡的岗位上，以专业、敬业和担当，成为新时代港口人坚守与奋斗的生动缩影。