在天津港的码头岸边，有这样一位港航急先锋，他常年穿梭于船舶与口岸之间，用专业守护每一次靠港离泊，用担当筑牢生命救援防线。他就是“中国外代”2023-2024年度金牌外勤——天津外代公司班轮部高级外勤业务员吕鹏。

外勤业务员常常被称为是船舶与口岸间的“桥梁中枢”，既要精准把控船舶动态，又要统筹海关、边检、港口等多方协作。自2010年入职以来，吕鹏始终扎根岗位一线，从非集装箱船到皇家加勒比邮轮，再到集装箱班轮，在不同船型的历练中练就了“火眼金睛”和“铁脚板”。面对集装箱船班期紧、装卸快的特性，他积极践行“专家型代理 人性化服务”的理念，将敏捷响应与专业处置融入每一次登轮作业，成为客户信赖的“船边协调专家”。

疫情防控的急难险重任务中，他创新编制申报模板简化流程，在“防疫”与“保通”的双线战场上跑出服务加速度。当船员突发心梗，他通宵协调开辟空中救援通道；遇船员骨折，他秒速联动边检实现船边急救通关。两次生死救援，尽显“专家型”的质量与“人性化”的温度，用专业能力托举生命重量。

在天津港“智利车厘子快线”这一高时效冷链进口作业中，吕鹏更是将天津外代人“千方百计NEVER SAY NO!”的精神体现得淋漓尽致。作为项目核心参与者，他深知冷链物流分秒必争的特性。面对中智12小时时差的天然障碍，主动把工作时间调成黑白颠倒模式，凌晨三点的办公室总能看到他与南美港口视频沟通的身影。船舶靠港前，他提前72小时研判天气、潮汐等影响因素，制定个性化作业方案；作业中实时盯控冷藏集装箱温度数据，协调港机优先吊装；遇设备突发故障，他15分钟内联动检修团队到场处置。正是凭借这股不解决问题不罢休的韧劲，为车厘子新鲜抵港筑牢了“时间屏障”，让这条重点航线成为天津港冷链物流的亮丽名片。

从一名天津港的先进生产者到中国外代船代业务知识竞赛团体奖的主力，荣誉的背后是吕鹏对初心的坚守。他以行动诠释“首席代理 使命必达”的承诺，用专业与担当书写着新时代外勤人员的奋斗答卷。