近期，受极端天气频发、船舶集中到港等因素影响，客户船舶运营和大宗物资保供面临严峻考验。浙江区域公司迅速响应、主动靠前，凭借高效的协同联动和专业的应急处置，连续收获多封客户感谢信。

多批登轮，定制服务“零延误”

 近日，散杂货物流收到中远海运散运发来的感谢信。信中提及，6月下旬“海珠荣旺”轮靠泊宁波码头期间，需安排船东访船、船级社检验等多批次人员登轮，报备流程繁杂。与此同时，码头内部道路正在施工，现场路况复杂、通行受限。

面对多重困难，散杂货物流积极沟通协调口岸单位，量身定制专项登轮保障方案，提前办结全部入港手续，全程专人引导值守，安全有序完成人员登轮保障，高效专业、贴心尽责的服务获高度认可。

台风突袭，船期变更“加速度”

 7月7日，由台州外代代理的“大文祥”轮已办妥出港手续，原计划驶往国内港口。不料船东紧急求助：受第9号台风“巴威”影响，目的港启动疏港，若按原计划前往，船舶将在锚地滞留至少5天。船东希望将目的港由国内改至国外。

台州外代接到求助后，立即向边检、海关、海事等口岸部门报告，争分夺秒将已完成的出港手续变更为出境手续，全程仅用7小时，成功为船东挽回巨额船期损失，避免了后续航次延误风险。事后，船东专程发来感谢信，高度认可团队的应急响应能力。