近日，中国外轮代理有限公司青岛分公司（以下简称 “青岛外代”）收到了客户发来的感谢信，高度赞扬了青岛外代在 “LX” 轮靠泊北海船厂维修期间的专业、高效、暖心服务，这既是对青岛外代邮轮代理服务工作的充分肯定，更是对全体外代人坚守初心、践行 “专家型代理、人性化服务” 理念的最好见证。

2025 年 12 月 24 日，“LX” 轮顺利靠泊北海船厂 6 码头西港 6 泊位，开展维修、翻新及保养工作，此次作业是该公司为第二艘邮轮正式运营筑牢筹备基础的关键环节。因邮轮业务繁杂、社会关注度高，从政府部门到访指导的统筹衔接，到船员高频次换班的细致协调，每一项工作都考验着代理服务的专业度与协同力。

面对此次高要求、多环节的邮轮代理任务，青岛外代同仁恪尽职守，公司领导鼎力协调，全程以专业能力和高效行动为 “LX” 轮保驾护航。在突发的备案更改、卫控更新需求面前，青岛外代快速响应、精准推进，以成熟的应急处置能力和高效的业务衔接，最大程度保障了邮轮船期不受影响，为项目顺利推进守住了时间底线；丙午马年新春佳节前，青岛外代始终心系船员，急船员之所急，主动出谋划策并积极协调船厂，为船员下地过年创造有利条件，切实保障船员休假权益，让海上漂泊的船员感受到浓浓暖意；针对部分船员紧急离船休假的需求，青岛外代安排专人全程跟进，打通船员换班各个环节，全力保障换班业务顺畅落地；在邮轮免税品供船工作中，青岛外代积极配合海关现场监督，以严谨的流程把控、全面的服务保障高效完成供船事宜，为邮轮运营筹备工作扫清各类障碍。

从政府对接的统筹协调到船员服务的细致入微，从突发情况的快速处置到物资供船的专业保障，青岛外代以全链条、全方位的代理服务，确保了 “LX” 轮船厂靠泊期间各项工作有序推进，用实际行动诠释了央企担当与专业素养。此次收到的感谢信，不仅是一份认可，更是一份鞭策。作为港口物流服务的重要力量，青岛外代始终深耕船舶代理领域，以专业筑基、以服务铸魂，在邮轮代理等特色业务中不断积累经验、提升能力，持续为客户提供优质、高效、贴心的定制化服务。新的一年，青岛外代将继续秉持初心，以更专业的服务、更高效的行动、更务实的作风，深耕港口、通达四海，为邮轮经济发展及港口物流行业高质量发展贡献外代力量，奋力在新征程上再攀高峰、再创辉煌！