近日，青岛外代依托成熟完善的应急处置体系与高效联动服务，快速妥善处置一起外籍船员受伤紧急就医突发事件，以人性化贴心服务守护船员健康，最大限度保障船舶正常作业、稳定船期，用专业服务擦亮企业品牌。

当日17 时 45 分，停靠青岛港作业船舶上一名外籍船员意外摔伤致唇部受伤，伤情紧急，需立即上岸就医。青岛外代接到船方紧急求助后，第一时间启动应急救助预案，迅速组建专项应急小组，开通船员就医绿色通道。工作人员分工协作、同步推进各项工作，主动对接边检、海关等口岸单位，加急办理船员临时入境许可与检疫手续，同时安排外勤人员提前抵达码头泊位等候，最大限度缩短各环节耗时。18 时 45 分相关手续全部办结，救援人员即刻护送伤员前往青岛大学附属医院就诊。20 时 41 分，船员顺利完成伤口缝合，22 时 50 分平安返船。

本次应急救助是对青岛外代口岸协调、应急处置及综合服务能力的一次实战检验。后续，青岛外代将不断优化应急服务流程，精进口岸协同服务能力，以精细化、高效率、有温度的代理服务助力客户在港平稳高效运行。