近日，常熟外代收到某船东客户的感谢信，信中提及“此次合作不仅体现了贵司的专业能力，更为我们后续航线优化提供了宝贵经验。期待未来继续深化合作，共同提升航运效率。”这封信背后，是常熟外代24小时内高效破解“船期紧、检查难、天气险”三重困境的服务答卷。

该船东核心需求始终是在港时间“短平快”：船舶在港停留时间通常仅1-2天。此次抵港前，却遇上了问题：该轮正处于PSC年度检查窗口期，必须在常熟完成检查才能继续航行，但由于船龄较大，检查可能延误本就紧张的船期。同时又遇上大风预警，“检查要过、货物要装、大风要躲”是船东的急难愁盼。

面对客户的“燃眉之急”，常熟外代主动靠前、迅速破局：

提前预判，精准施策

常熟外代立即提前对接海事部门了解 PSC 检查重点，预判可能出现的缺陷类型并反馈船舶做好提前检查准备，确保“发现问题即整改”。

双勤联动，同步推进

常熟外代安排两名外勤人员分工协作：一名全程陪同 PSC 检查人员，实时传递检查进展，协助船方快速对接整改需求；另一名则紧盯港内装载作业，每小时与码头、船东沟通进度，同时动态跟进引航计划。

无缝衔接，极限抢时

在海事PSC安检复查和适航检查过程中，常熟外代积极协调海事部门，在船舶整改结束后立即登轮进行复查，并顺利通过检查；货物装载进入尾声时，引航计划已同步确认；最终，PSC 检查合格、货物装载完毕、引航员登轮，船舶赶在大风封航前最后一班引水计划中顺利离港。

此次服务，常熟外代以“主动想、靠前帮、全力办”的优质服务，帮客户守住了船期、规避了大风封航的额外成本，践行了“专家型代理，人性化服务” 理念。