近日，在长江黄金水道奔流的浪花中，一场紧急救援行动在镇江某港温情上演。停靠港口卸货的某轮上，一名越南籍轮机员突发急症晕厥，镇江外代以“生命至上”的责任担当，联动多方紧张有序开展救援，用暖心服务守护船员平安。

事发当日，该外籍船员突然出现不适，随即晕厥，情况危急。镇江外代接到消息后，第一时间启动突发事件应急预案。考虑到船员为外籍人士，语言沟通不畅且病情紧急，公司派员全程跟进，紧急协调港口、相关监管单位、医疗救助单位等多方力量，开辟“绿色生命通道”，确保各环节“零延迟”。

在各方紧密协作下，仅用时1小时，患病船员被快速安全送至某医院就医。医院同步开通国际医疗紧急通道，组织专家会诊。经过三天精心治疗，船员症状各项指标恢复正常并顺利出院。

此次救援，镇江外代以高效的应急响应和细致的人性化服务，践行了“专家型代理 人性化服务”的理念，也赢得了船方与船员的高度赞誉。