2024年10月23日上午8时许，福州外代福清办事处船代外勤接到巴拿马籍某轮船长紧急求助电话：福州外代你好！我船上有一名中国籍水手长在甲板作业时头部受到撞击，现耳朵与后脑均有出血情况，意识模糊，急需救援！目前我轮在江阴港区内锚地走锚，请贵司协助！

当天江阴港区风力高达9级，船舶无法及时靠泊，若待天气好转再靠泊治疗将延误救助时机。福清办事处立即启动应急预案，第一时间向海关、海事及边检等相关口岸单位报备，为伤病船员离船上岸就医开通绿色救助通道，同时紧急联系船方、医院、码头，讨论船员救助方案。最终，在相关口岸单位的大力支持下，该船员于当日14时由福星拖轮转移至码头岸边，随后在船代外勤陪同下送往医院。经过近1个月的手术治疗与住院观察，11月14日，该船员已顺利出院返程回家。