9月9日21时，“爱达·地中海”号邮轮缓缓驶离大连港，标志着大连外代圆满完成该轮在大连港重启邮轮母港运营后的首年度全部航次代理任务。

迎难而上：重建邮轮母港服务链

2025年，大连港重启停止五年的邮轮母港运营。大连外代勇担邮轮代理重任，圆满完成5月、6月和9月共计6航次代理任务，服务旅客2万余人次、船员4200余人次、登轮访客400余人次。

由于五年运营空窗，邮轮母港的重启面临重重挑战，相关基础设施、通关流程、联检协调等环节均需重新梳理。在无先例可循的情况下，公司迅速组建邮轮服务专项小组，反复推演动线流程，制定30余项应急预案，并与口岸单位建立高效沟通机制，逐步打通服务瓶颈，得到了各口岸单位及港口的一致好评。

►►►不负所托

创新突破：打造高效通关新标杆

首航前，船东团队实地考察时对港口硬件设施、通关效率等存在担忧。邮轮服务专项小组与各方一起周密准备、高效协同，不仅提前完成全部通关，还创新推出“双通道分流通关”等便利化措施。首航旅客通关时间较预期缩短约70%，全年旅客通关速度屡创新高，惊喜不断。船东公司连续发出三封感谢信，称赞邮轮服务专项小组“以超预期的组织水平展现了国际港口服务标准”。

坚守一线：汗水浇筑保障航次

在全年各航次的邮轮运营保障中，邮轮服务专项小组全员坚守外勤一线和内勤连线。面对航次重启初期的运营压力、复杂的协调流程和严格的防疫要求，外勤团队迎难而上，高效协同，逐一攻克航次申报、旅客通关、物资补给、联检协调等多项难题。每一个航次背后，都是他们日夜不停的调度与保障，是对流程的反复优化和对服务的精益求精。

筹谋新程：为新航季蓄势增效

邮轮服务专项小组刚刚结束最后一航次的工作，已开始着手2026年航季的准备工作。预计2026年新增至8个母港航次，同时基于本年度运营数据进一步优化旅客服务流程、提升靠离泊效率。大连外代有信心在今年服务的基础上，再提质效、再创佳绩，推动大连邮轮母港服务迈上新的台阶，为建设东北亚地区具有国际影响力的特色邮轮城市贡献力量。