中国外代在主要口岸外代设有班轮部，专门负责集装箱船舶代理业务，服务包括：舱位销售、接受订舱、换单放货、单证制作、集装箱管理、运费计算、数据通讯和航次结算等。

　　中国外代班轮代理实行集装箱管理电子化和财务管理电算化，与海关、港监、码头、理货公司、船公司、货代、场站等实现了电子数据交换，确保运、使费结算准确及时，帐单审核严格把关。实现全天24小时跟踪船舶抵离港动态，特殊及突发情况将在第一时间内通知委托方。对业务量大的船公司，成立专门的工作小组（TEAM）提供服务。