编者按：

2023年，中国外代迎来70周年华诞。70年来，外代人不断战胜各种挑战，经受各种考验，既取得了历史性成就，也留下了宝贵经验。让我们跟随本期讲述者的思绪，共同追忆外代的点滴往昔。

2023年，中国外代迎来成立70周年，我的内心激动不已。我在福州外代这30年的光阴，像一部电影在我的脑海回放。

1992年3月，我来到外代。上班的第一天，我就参加了公司召开的年度工作会议。在讨论发言时，新同事们脱口而出的“PENAVICO” “COSCO”以及 “MSK”等新名词，听得我云里雾里，倍感压力，但同时心中也有一种跃跃欲试的萌动。那时候，公司的全称还是“中国外轮代理有限公司福州分公司”，不久以后更名为“中国福州外轮代理公司”。在二十一世纪初正式更名为“中国福州外轮代理有限公司”并沿用至今。虽然历经多次更名，但是公司始终保留“中国”的名号。遥想当年的福州外代，还是一个只有40多人的小代理企业，而时至今日，公司已拥有近700名员工，服务产品也从单一的外贸船货代理，发展到现在集内外贸船货代理、仓库与堆场经营、集装箱与散货道路运输、进出口报关报检等为一体，可提供全过程专业物流方案与服务的综合型临港物流企业。作为外代的“老人”，每每看到公司在这三十年间发生的巨大变化，我心潮澎湃。

全国外代“一家亲”。老外代人都有一个体会，就是不论你身在何处，当你遇到困难时，当地的外代人一定会为你提供帮助。

1995年夏日的一个周末，我与几位同事受命到深圳出差，当晚正好有台风来袭，风高雨大！我们几个年轻人尝试给深圳外代办公室打电话请求帮助。由于我们几位与深圳外代的同志都不熟悉，所以打电话前心里都十分忐忑。没想到接电话的同志一听是福州外代的，十分热情，立即吩咐我们在原地等待，不仅派车迎接，还安排好住宿酒店，我们的内心很是感动。那是我第一次感受到“全国外代一家亲”的温暖。往后的三十年，我们无论是出行拜访，还是业务上遇到什么难题，不论是哪个口岸，只要有外代的同行，都会对我们给予最大可能的帮助。这种亲人般的互帮互助、关心呵护，总是令我难于忘怀。

外代人的爱心，在我身边的日常工作生活中也处处体现、无处不在。几十年间，凡是遇到自然灾害，福州外代人总会自觉捐款捐物。公司里有一群每年无偿献血、义务植树的小伙伴，有一批关注贫困山区儿童、帮扶残疾困难家庭的热心人。我作为外代大家庭的一员，十分自豪。

团结拼搏“一条心”。俗话说：独行快、众行远。三十年来，福州外代一批又一批的外代人以外代发展为己任，团结一心，奋发有为。那种注重团队协作、勇于拼搏，不求个人名利的精神，一直激励着我。

我到福州外代工作不久，国际船舶代理市场开始放开，准入门槛降低。福州地区大大小小的船代公司如雨后春笋般涌现，残酷的市场“竞争”倏然而至。当时，福州当地的一家大型海运公司率先实行自船自代。此举一下分流了福州外代当时近一半的年利润。有人说，没有了政策的保护外代以后不行了。也有人说，船货代理已成为夕阳产业。由于竞争对手的强劲，“狼来了”的声音此起彼伏。但是在一时的困难面前，福州外代人没有“等靠要”，大家迅速转变思维，改变服务方式，变过去的“等客户上门”，为“走出去、请进来”。公司一方面大力提升服务质量，成为当地首家建立ISO9000服务质量体系的代理公司，推出了“零差错、零投诉、零缺陷”的服务质量承诺，并成为福建省交通行业 “建满意窗口、树行业新风”活动第一批20家的示范单位之一。另一方面，公司着力提高服务的能力。信息化建设的力度不断强化，自行开发应用了一大批为船东客户量身定制的信息系统。特别是网上电子订舱、电子排载、电子提单、电子货运险、电子提货单(D/O)、网上EIR、电子控舱、网上费用自助结算、自助预约、货物信息查询跟踪等电商平台及子系统，以及《福州外代内部信息门户暨CRM系统》的投用，受到船东客户的好评。公司至今已连续四届获评福建省文明单位。

随着服务能力的增强，福州外代目前也已基本实现了由单纯开展船货代理业务的小公司，向能够为客户提供综合物流方案并组织全过程服务的现代临港物流企业的转变。在闽北的邵武、闽中的南平、闽南的厦门与泉州，设立了货运分公司。同时以福州港为中心，在周边的平潭、罗源、连江、福清、长乐、宁德地区，建立了办事处。最为可贵的是，福州外代人上下一条心、左右一盘棋，面对市场竞争团结一致、共同拼搏的精神，得到巩固和不断发扬光大。

时光荏苒！一眨眼，三十年过去了。我很荣幸伴随福州外代过去发展的近一半的时光。这几十年，我见证了福州外代一步一个脚印的逐步茁壮。我更相信，得益于PENAVICO大家庭的温暖，未来的福州外代一定能实现“成为海西一流的临港物流企业”的愿景。新时代是奋斗者的时代。祝福福州外代，祝福中国外代70周年生日快乐！