2025年6月底，福州外代接到一通紧急求助电话，得知某代理船舶上一名船员惊闻父亲离世噩耗，迫切渴望立即下船返乡。然而，彼时船舶尚未完成入境手续，按常规流程，船员需待船舶靠港后方可办理相关事宜。面对这一突发且特殊的情况，一场争分夺秒的“温情接力”就此展开。

福州外代在接到求助后迅速响应，第一时间与福州出入境边检展开沟通协调，考虑到未入境船舶人员提前下船需多部门协同配合且流程繁琐复杂，福州外代凭借丰富的经验和高度的责任感，密切对接各相关部门，在严格遵循规章制度的前提下，积极推进各项手续的快速办理，并在第二天上午顺利办结紧急下船手续。该名船员乘坐小艇先行下船，踏上了返乡之路。在此次紧急救助事件中，福州外代凭借高效的协调能力和在合规前提下灵活处置的魄力，为身处困境的船员送去温暖与希望，不但再次彰显了 “专家型代理 人性化服务”的理念，也为今后处理特殊场景下的口岸协调工作积累了宝贵经验。