提质增效|唐山外代成功开拓某客户国内船东事务总代理业务 | ||||||||
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近日,唐山外代成功开拓某船东客户,成为其在国内港口的船东事务总代理,并顺利完成防城港首票总代业务。 多年来,唐山外代深耕唐山港船代业务市场,以优质、高效服务和良好口碑得到港航单位的极大认可,以中国外代“专家型代理,人性化服务”的品牌享誉国内外船东航运市场。 唐山外代积极贯彻“走出去”的营销策略,不断深挖航运市场需求。在长期业务接触中,唐山外代了解到船东需要获取大量港口基本信息、港航靠泊动态、生产计划安排和相关业务规定,为此客户需要耗费极大精力。 针对客户需求,唐山外代专门成立船东事务项目组,在做好日常服务的基础上,针对客户需求制定特色服务方案,最终成功获得客户认可,成为客户船东事务总代理。 唐山外代将为该客户旗下所有抵达国内港口的船舶,提供对接当地代理,协调港口靠泊、生产、船员更换、就医遣返、使费结算等各类服务,及时向船东反馈作业动态,并提供专业合理的建议,确保在港船舶运营快捷高效。 后续,唐山外代将继续践行“以客户为中心”的服务理念,深挖客户需求,以船舶代理业务为切入点,聚焦客户痛点难点,有效整合资源,不断向船东事务、租船、仓储、备件转递、物料供应等上下游延伸服务链条,积极打造船代物流化产品,为更多船东客户提供受欢迎的定制化服务。 |
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